ENVÍOS
Y 
CAMBIOS

ENVÍOS DE PRODUCTO 

 

Los envíos de NEPIDON se realizan por medio de DHL. Dependiendo de la disponibilidad de cada modelo, tu orden puede tardar de 1 a 3 días hábiles en procesarse y enviarse. Los tiempos aproximados de entrega son los siguientes :

• México : aproximadamente de 2-5 días hábiles

• USA y Canada : aproximadamente de 3-10 días hábiles

• Internacional : aproximadamente de 10-15 días hábiles

 

Todas las aduanas, impuestos, aranceles de importación o cualquier cargo adicional por parte de su gobierno local son responsabilidad del destinatario. NEPIDON no se hace responsable de tarifas adicionales. 

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Al momento de realizar tu compra debes brindar tus datos completos,  ya que la mensajería programa únicamente 2 intentos de entrega en el domicilio indicado por el comprador. Es muy importante que dejes un número de teléfono para localizarte. 

En caso de que los datos de contacto estén incompletos, la mensajería regresará la mercancía a la tienda. Si el comprador solicita un reenvío, los gastos e impuestos aduanales (si aplican) correrán por cuenta del cliente. 

Al momento de finalizar tu compra recibirás 2 correos. El primero con la información para confirmar tu compra y el segundo para notificarte que tu producto ha salido de la tienda hacia tu dirección. Te enviaremos tu número de guía para rastrear el paquete. 

 

 

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

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Si deseas realizar un cambio, deberá ser durante el periodo de los primeros 5 (cinco) días hábiles de haber recibido tu producto. O bien si deseas realizar una devolución del producto de igual manera deberá ser durante el periodo de los primeros 5 (cinco) días hábiles de haberlo recibido. En dado caso de realizar alguna devolución se otorgara un crédito para alguna futura compra. 

No hay reembolsos.

 

Para poder cambiar o devolver cualquier compra, el cliente debe de cumplir con los siguientes requisitos: 

• La pieza y empaque deberá de estar en las mismas condiciones en que fue enviada. 

• La pieza no deberá de contar con ninguna señal de haber sido manipulada o que su uso haya sido fuera de las especificaciones. 

• Deberá de estar dentro de los 5 días hábiles posteriores de haber recibió la pieza 

 

Para cambios o devoluciones el cliente podrá acudir por medio de envío. (Los gastos del mismo correrán por cuenta del cliente). Favor de enviarlo a la siguiente dirección:

Attn: 

NEPIDON

Calle JP García 202

Colonia Centro

OAXACA DE JUAREZ 68000

OAXACA, Mexico

 

Recomendamos utilizar un método de envío con alguna guía que pueda rastrear ya que no nos hacemos responsables de alguna perdida o daño, posteriormente un representante de ventas se pondrá en contacto una ves que hayamos recibido el paquete para proceder al cambio o credito.